Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo SUNNYCOAST HOMES SL trata los datos personales recogidos a través de sunnycoasthomestays.com y de las consultas relacionadas.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SUNNYCOAST HOMES SL
• NIF: B24882714
• Dirección: Calle Balmes, n.º 129, Portal D, Puerta 2, 08006 Barcelona, España
• Contacto de privacidad: info@sunnycoast.es

2. Datos personales que recopilamos

Según cómo contacte o trabaje con nosotros, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto, incluidos nombre, correo electrónico y teléfono.
• El contenido de sus consultas y la información de propiedades que decida facilitarnos.
• Registros contractuales, de servicios, facturación y comunicaciones si se convierte en cliente, proveedor o colaborador.
• Información técnica y de uso, como dispositivo, navegador, ubicación aproximada, interacción con las páginas y preferencias de cookies, cuando esté permitido.
• Registros de seguridad necesarios para proteger el sitio y evitar usos indebidos.

No envíe documentos de identidad, datos bancarios, información de salud ni otros datos sensibles mediante el formulario general, salvo que se los solicitemos expresamente a través de un canal seguro adecuado.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas y presupuestos

Utilizamos los datos de contacto y de la propiedad para responder, concertar llamadas o visitas, preparar estimaciones y realizar actuaciones solicitadas antes de un posible contrato. Las bases jurídicas son las medidas precontractuales solicitadas por usted y nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales reales.

Prestación de servicios contratados

Si trabajamos juntos, tratamos la información para administrar la relación, coordinar los servicios acordados, comunicarnos, facturar y conservar registros empresariales. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Analítica del sitio web

Si presta consentimiento mediante el aviso de cookies, podemos utilizar Google Analytics 4 para conocer el uso del sitio y mejorar sus páginas. La analítica permanece desactivada hasta recibir el consentimiento correspondiente. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante la configuración de cookies.

Seguridad y reclamaciones

Podemos tratar registros técnicos y de comunicaciones limitados para proteger nuestros sistemas, prevenir el fraude, acreditar hechos y formular, ejercer o defender reclamaciones. La base jurídica es nuestro interés legítimo y, cuando corresponda, el cumplimiento de la ley.

Comunicaciones comerciales

Solo enviamos comunicaciones electrónicas promocionales cuando lo permite la ley, por ejemplo, con consentimiento o dentro de una relación previa con un cliente para servicios similares. Cada mensaje comercial ofrecerá una forma sencilla de darse de baja.

4. Formularios, correo electrónico y CRM

El formulario de consulta para propietarios recoge actualmente nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje. Los envíos se almacenan en el área de administración protegida de WordPress y se entregan por correo electrónico. La información también puede registrarse en nuestra cuenta de Kommo CRM para responder y gestionar el seguimiento. El acceso se limita al personal autorizado y a los proveedores pertinentes.

5. Conservación

• Las consultas que no prosperan o quedan inactivas se conservan normalmente durante un máximo de 12 meses, salvo que sea necesario un plazo mayor para atender una solicitud en curso, prevenir abusos o proteger derechos.
• Los registros de clientes, proveedores, contratos y facturas se conservan durante la relación y los plazos legales exigidos por la normativa fiscal, contable y civil.
• Los datos analíticos se conservan según el plazo configurado en Google Analytics y únicamente tras obtener consentimiento.
• Los registros de seguridad se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para la seguridad y la gestión de incidentes.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se bloquean de forma segura si la ley exige conservarlos.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Pueden acceder a ellos los proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y seguridad, CRM y gestión de consultas, consentimiento y analítica. También pueden comunicarse a asesores profesionales, autoridades o tribunales cuando sea necesario, y a colaboradores únicamente cuando resulte preciso para un servicio solicitado o contratado.

Nuestros principales proveedores relacionados con el sitio incluyen alojamiento y correo electrónico, infraestructura WordPress/Elementor, Kommo CRM, CookieYes para gestionar el consentimiento y Google Analytics cuando el visitante lo ha consentido. Cada proveedor recibe únicamente los datos necesarios para su función.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, nos basamos en una decisión de adecuación aplicable, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando sea válido para el destinatario, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legal.

8. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse al tratamiento cuando corresponda. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.

Para ejercer un derecho, escriba a info@sunnycoast.es e indique su solicitud. Podemos pedir información proporcionada para verificar su identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Información obligatoria

Los campos obligatorios son necesarios para responder adecuadamente. Si no los facilita, es posible que no podamos tramitar la consulta. No proporcione datos personales de otra persona salvo que esté autorizado y la haya informado debidamente.

10. Decisiones automatizadas y menores

No utilizamos los datos de consultas web para decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Nuestros servicios y formularios se dirigen a adultos que actúan en asuntos inmobiliarios o empresariales.

11. Seguridad y cambios en la política

Aplicamos medidas organizativas y técnicas proporcionadas para proteger los datos personales. Ningún sistema de internet está totalmente exento de riesgos. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales; la versión vigente y su fecha estarán siempre en esta página.

La identificación de la empresa y las condiciones de uso del sitio figuran en nuestro Aviso legal. Las opciones de cookies se explican en nuestra Política de cookies.