GUÍA DE OBLIGACIONES · REVISIÓN ORIGINAL: 7 DE SEPTIEMBRE DE 2026
SES.HOSPEDAJES y registro de viajeros: guía para propietarios en 2026
Quién debe comunicar los datos de reservas y viajeros, el plazo de 24 horas y cómo evitar recoger información de identidad excesiva en un alquiler vacacional de la Costa del Sol.
Importante: Información general, no asesoramiento jurídico. Las obligaciones dependen de si la actividad es profesional y de quién es legalmente responsable. Confirma tu organización con Interior o un asesor cualificado.
Respuesta breve
La comunicación de viajeros es independiente del registro turístico del inmueble. El Registro de Turismo de Andalucía identifica el alojamiento; la normativa estatal establece qué información se comunica a las autoridades de seguridad.
La norma principal es el Real Decreto 933/2021. Se aplica en toda España a actividades de hospedaje profesionales y no profesionales. Interior ofrece el servicio conocido como SES.HOSPEDAJES.
No confundas estos tres sistemas:
- VUT/RTA de Andalucía: procedimiento autonómico del Decreto 28/2016. El titular presenta una declaración responsable y la vivienda se inscribe en el Registro de Turismo de Andalucía.
- Procedimiento estatal del RD 1312/2024: sistema separado a través de los registros de la Propiedad y de Bienes Muebles cuyos preceptos centrales sobre procedimiento y número fueron anulados por el Supremo en 2026.
- SES.HOSPEDAJES: sistema de Interior para las comunicaciones de reservas y viajeros del RD 933/2021. Las sentencias sobre el número de alquiler no anularon estas obligaciones.
Registro turístico y comunicación de viajeros son distintos
1. Registro turístico
La vivienda de uso turístico se encuadra en el marco autonómico. El portal de VUT de la Junta explica declaración, inscripción y modificaciones. Nuestra guía de licencias turísticas ofrece una visión del proceso.
2. Registro y comunicación de viajeros
El RD 933/2021 exige al sujeto responsable recoger determinada información de reservas y viajeros y comunicarla a la autoridad. Es una obligación operativa asociada a reservas y estancias, no un sustituto de la inscripción turística.
¿Quién responde?
El RD 933/2021 considera sujetos obligados a las personas físicas y jurídicas que realizan o intermedian en las actividades incluidas. Interior indica que cada sujeto comunica la información que posee y debe transmitir. Cuando participan varios intermediarios, corresponde comunicar al que mantiene la relación contractual directa y final con el huésped.
Un tercero puede presentar datos por cuenta del sujeto obligado con autorización válida. Esa autorización no cambia por sí sola quién es el sujeto obligado. El contrato de gestión debe identificar responsables, presentador autorizado y quién atiende reservas, modificaciones, cancelaciones y llegadas.
¿Qué datos intervienen?
Los anexos oficiales recogen datos de empresa, establecimiento, viajeros, reserva o contrato y pago. Los campos dependen de la actividad y circunstancias. Utiliza el formulario oficial vigente como referencia, no una lista de terceros que pueda quedar antigua.
Los partes de entrada los firman los viajeros mayores de 14 años. Los datos de menores de 14 los proporciona el adulto acompañante. El artículo 4 exige correspondencia con el documento o sistema empleado para verificar la identidad. Eso no autoriza pedir imágenes, escaneos o cargas del DNI o pasaporte completo. La AEPD considera suficiente la comprobación visual presencial y señala alternativas proporcionadas a distancia, como certificado digital, contraste con datos de pago o código de un solo uso enviado por teléfono o correo.
¿Cuándo se comunica?
Antes de iniciar la actividad también deben comunicarse los datos del titular y del alojamiento. El artículo 6 fija diez días desde la finalización de los trámites administrativos aplicables y, en todo caso, antes de ejercer efectivamente la actividad.
La información operativa se comunica de inmediato y, como máximo, en 24 horas desde el momento correspondiente. La norma identifica la reserva o formalización del contrato, su cancelación y el inicio de la estancia.
Por tanto, no basta con una tarea de entrada: hay que recoger la reserva cuando proceda, comunicar cancelaciones o cambios en datos ya enviados y completar la comunicación de llegada a tiempo.
No pidas copias de pasaportes o documentos de identidad
La orientación de la AEPD de junio de 2025 indica que esta obligación no habilita para solicitar copia del DNI o pasaporte. El documento contiene más información de la necesaria y conservarlo añade riesgos de suplantación y privacidad.
La información necesaria puede recogerse en un formulario presencial o en línea. Organiza los campos exigidos y una verificación adecuada; no guardes el documento completo por comodidad.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
El artículo 5 exige a los profesionales un registro informático y conservar los datos previstos durante tres años desde la finalización del servicio. Exceptúa a los prestadores no profesionales de esas obligaciones documentales, pero no de las comunicaciones del artículo 6.
A estos efectos, Interior considera profesionales a las personas o entidades inscritas en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores. Deben conservar el registro informático durante tres años desde el final del servicio. Los no profesionales quedan exentos del registro y conservación del artículo 5, pero mantienen las comunicaciones del artículo 6.
Lista práctica del propietario
- Confirma quién es el sujeto legalmente responsable.
- Comunica los datos del establecimiento y titular antes de operar.
- Asegura el acceso del responsable al sistema oficial.
- Identifica los datos de reserva, cancelación y llegada que deben comunicarse.
- Prepara un procedimiento que cumpla los plazos de 24 horas.
- Recoge únicamente la información necesaria para la finalidad legal.
- No pidas ni conserves copias del DNI o pasaporte para este trámite.
- Limita el acceso de empleados y proveedores a datos personales.
- Define la conservación correcta según el carácter profesional de la actividad.
- Documenta los fallos de transmisión y su corrección con la mínima evidencia técnica necesaria. No crees copias adicionales de documentos de identidad ni dupliques innecesariamente los datos de viajeros al margen del registro legal que proceda.
Qué preguntar al gestor
Pregunta quién envía, quién revisa errores, qué ocurre en llegadas tardías, cómo se gestionan cambios y cómo se protegen los datos. La respuesta debe describir un procedimiento repetible, no limitarse a decir que está automatizado.
Nuestras preguntas para elegir gestor cubren más aspectos operativos y el servicio de gestión en la Costa del Sol explica la coordinación diaria.
Preguntas frecuentes
¿SES.HOSPEDAJES es una licencia turística?
No. Registro turístico y comunicación estatal de viajeros tienen finalidades distintas. Pueden ser obligatorios ambos, además de las normas municipales, comunitarias y demás aplicables.
¿Se comunican todos los huéspedes?
Sí, los datos exigidos se recogen y comunican para todas las personas alojadas, incluidos menores. Los mayores de 14 firman el parte; el adulto acompañante facilita los datos de menores de 14.
¿Puedo pedir una foto del pasaporte?
La AEPD indica que la obligación de comunicación no permite solicitar una copia completa. Utiliza un formulario y una verificación proporcionados que recojan solo los datos necesarios.
¿Airbnb u otra plataforma lo hace por mí?
No lo presupongas. Cada sujeto comunica lo que posee y está obligado a enviar. Si hay varios intermediarios, las preguntas frecuentes de Interior atribuyen la comunicación al que tiene la relación directa y final con el huésped. Confirma la cadena contractual y conserva la autorización del presentador tercero, si existe.
¿Dónde consulto la norma?
Empieza por el RD 933/2021 consolidado del BOE, el servicio oficial de Interior y las orientaciones de minimización de datos de la AEPD.
Próximo paso
Revisa una reserva reciente desde su contratación hasta la salida: qué se recogió, cuándo se comunicó, quién accedió y qué sigue almacenado. Contrasta el proceso con los requisitos oficiales y corrige las carencias antes de la siguiente llegada.
Para la organización general, consulta la guía de licencias en Andalucía, compara los costes de gestión o utiliza nuestra guía gratuita y formulario de valoración de alquiler.